Le Marketing Mix est l’ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d’un produit, service, marque ou enseigne sur son marché.
Il regroupe traditionnellement les 4P (Produit, Prix, Communication et Distribution).
A l’heure du digital, de nouvelles théories tentent d’adapter davantage le marketing mix aux réalités technologiques actuelles. Alors en 2016, CSC une entreprise d’informatique propose les 4D :
La Disruption, c’est le changement radical d’une industrie ou d’un marché existant en raison de l’innovation technologique.
La Digitalisation, à ce niveau, on retient que l’expérience client est indissociable aujourd’hui du numérique et des outils liés, autant pour les paiements que pour le choix des produits.
Le Dé-silotage vise à supprimer ou limiter les silos organisationnels ou techniques pouvant exister dans les dispositifs commerciaux et marketing.
La Diffusion en interne, ici, les entreprises doivent déployer le digital « chez eux » afin de le comprendre au mieux lorsqu’ils répondent aux besoins des clients sur ce point.
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